企業(yè)百度百家號(hào)藍(lán)v認(rèn)證,到底是“私域流量,還是死于流量?”在私域流量發(fā)展如火如荼的同時(shí),人們也開始發(fā)出這樣的詰問。
作為近年來廣告營(yíng)銷行業(yè)的熱詞,私域流量這一概念受到追捧的背后反映出了全新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),那就是隨著對(duì)公域流量的爭(zhēng)奪日益激烈,廣告主已經(jīng)不滿足于單純地截取流量并形成轉(zhuǎn)化;同時(shí),他們也希望將流量背后的目標(biāo)用戶沉淀在自己的私有流量池中,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶關(guān)系的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
百度百家號(hào)
然而,夢(mèng)想并不一定能夠完全復(fù)制到現(xiàn)實(shí)世界中。隨著越來越多的主體參與挖掘私域流量紅利,模式當(dāng)中潛藏的一些問題也越發(fā)凸顯出來,譬如從哪里持續(xù)獲取私域流量?如何完成對(duì)私域流量池的高效運(yùn)營(yíng)?以及,如何建立直達(dá)轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷全鏈?
以上種種問題都反映了廣告主眼下面對(duì)私域流量紅利的困惑,但同時(shí)也昭示了私域流量未來發(fā)展的走向,即廣告主將更迫切地尋找那些能夠高效捕捉用戶需求、提供完整運(yùn)維工具、協(xié)助搭建營(yíng)銷全鏈的平臺(tái)展開合作,并將它們當(dāng)作應(yīng)對(duì)私域流量的“利器”。
從流量入口到需求入口
在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,百度就成為了那個(gè)不能被忽視的私域流量富礦。
從私域流量的建構(gòu)邏輯來看,大部分的私域流量池必然來自于公域流量,無論公域流量是通過付費(fèi)獲取還是來自自然流量的引導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)而言,完全從零開始構(gòu)筑私域流量顯然成本高昂且效率不彰,因而選擇一個(gè)正確的平臺(tái)將成為事半功倍的關(guān)鍵。
相較于其他同等規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),百度容易成為被廣告主忽視的富礦。一方面,作為連接“人與信息”的搜索平臺(tái),百度長(zhǎng)久以來更多扮演的是分發(fā)樞紐、而非目的地的角色,“搜完即走”成為此前人們形容搜索用戶習(xí)慣的恰當(dāng)用語;另一方面,百度平臺(tái)本身確實(shí)早前欠缺幫助企業(yè)沉淀用戶關(guān)系的功能,這在一定程度上也阻礙了它成為私域流量運(yùn)營(yíng)的重鎮(zhèn)。
但情況正在悄然變化,越來越多的廣告主開始關(guān)注到百度在私域流量方面坐擁的價(jià)值。而驅(qū)動(dòng)廣告主認(rèn)知變化的是,百度正從流量入口升級(jí)為需求入口的事實(shí)。
根據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在今年疫情期間,百度已經(jīng)成為用戶獲取疫情與健康信息的主要信息入口,這一現(xiàn)象證實(shí)了百度依然是用戶在產(chǎn)生明確需求后尋求信息對(duì)接的首要平臺(tái)。
從本質(zhì)上來看,用戶的每次搜索行為實(shí)質(zhì)上都是在明確表達(dá)自身的需求,這成為搜索有別于其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形態(tài)的最大差異。這個(gè)僅在搜索平臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)的行為,讓百度不僅聚集了大規(guī)模的流量,更能在明確需求的前提下自然識(shí)別流量的理想取向。
從流量入口到需求入口的嬗變,帶來的是TA(目標(biāo)用戶)濃度的本質(zhì)改變。這意味著廣告主在這一平臺(tái)上沉淀私域流量的過程將更為高效,而這顯然有助于私域流量池的快速成形,協(xié)助企業(yè)盡快度過原本應(yīng)該較為漫長(zhǎng)的冷啟動(dòng)期。
企業(yè)百家號(hào)藍(lán)v認(rèn)識(shí),理想的私域流量場(chǎng)景
百家號(hào)是在2016年9月底正式推出的,原本搭乘的東風(fēng)是彼時(shí)轟轟烈烈的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱潮。在當(dāng)時(shí),這里匯聚了大批優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者入駐并且源源不斷地為百度生態(tài)提供高質(zhì)量的多元內(nèi)容。但眼下,百家號(hào)在百度生態(tài)中的角色已不僅限于此,它開始承擔(dān)起了更高的期待,譬如成為企業(yè)進(jìn)行私域流量運(yùn)維的理想場(chǎng)景。
最初,百度用戶可以在百家號(hào)中關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容創(chuàng)作者,這為用戶提供了在百度站內(nèi)完成信息瀏覽的可能性。當(dāng)然,這一底層邏輯眼下也被自然承襲到企業(yè)層面,用戶既然可以關(guān)注內(nèi)容創(chuàng)作者,當(dāng)然也能夠被抱有好感的企業(yè)吸引,并通過企業(yè)百家號(hào)成為它們的粉絲。
沿循著這一邏輯,百度也在不斷完善企業(yè)百家號(hào)藍(lán)v認(rèn)證自身的功能,例如“一端多發(fā)”的優(yōu)勢(shì)就直擊不少企業(yè)和商家的痛點(diǎn)。在運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí),人們面對(duì)的困境之一便是如何跨越不同產(chǎn)品間的“鴻溝”——不同產(chǎn)品背后往往有著不同的后臺(tái)系統(tǒng),在這樣的背景下,想要運(yùn)營(yíng)更多的流量就需要在不同系統(tǒng)間來回切換,繁瑣的程序無異于“重復(fù)造車輪”。
但百家號(hào)打通了百度App、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧等不同百度系產(chǎn)品的后臺(tái)系統(tǒng),企業(yè)只需要在一端發(fā)布,便能實(shí)現(xiàn)多端的同步分發(fā)沉淀。
除此之外,系統(tǒng)還兼具對(duì)多元化內(nèi)容形態(tài)的集成能力,從普通動(dòng)態(tài)、圖文文章、視頻到直播在內(nèi)的各種內(nèi)容皆可以實(shí)現(xiàn)一站式發(fā)布。從內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)多形式的集成,到內(nèi)容發(fā)布環(huán)節(jié)對(duì)多渠道的整合,現(xiàn)在的百家號(hào)能夠極大地緩解企業(yè)在私域流量上的運(yùn)維壓力,實(shí)現(xiàn)用小成本撬動(dòng)大收益的目標(biāo)。