為了做好百家號(hào),百家號(hào)團(tuán)隊(duì)以迭代273次
時(shí)間回到2017年。那是一個(gè)被百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏定義為“內(nèi)容分發(fā)新時(shí)代”的年份。當(dāng)年春節(jié)歸來,當(dāng)時(shí)李彥宏發(fā)表了名為《迎接新時(shí)代》的內(nèi)部演講,演講第一句話是“首先,是內(nèi)容分發(fā)的新時(shí)代”。于是百度重拳出擊移動(dòng)端的內(nèi)容分發(fā),打響了一場(chǎng)新時(shí)代的“閃電計(jì)劃”。
百度歷史上曾有一場(chǎng)與此類似的戰(zhàn)役——“閃電計(jì)劃”。當(dāng)時(shí)百度成立僅兩年時(shí)間,面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手谷歌,百度要“在9個(gè)月內(nèi)讓百度引擎在技術(shù)上全面與Google抗衡,部分指標(biāo)還要領(lǐng)先Google”。而當(dāng)時(shí)參與這場(chǎng)戰(zhàn)役的百度工程師只有15名,谷歌則有800名工程師。對(duì)于這場(chǎng)實(shí)力懸殊的戰(zhàn)役,李彥宏毫不畏懼,并親自帶隊(duì)“出征”。有人將這場(chǎng)對(duì)決戲稱為“野戰(zhàn)排”對(duì)“加強(qiáng)營(yíng)”的進(jìn)攻,最終李彥宏的“野戰(zhàn)排”笑到了最后。
在內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域,百度的挑戰(zhàn)一樣巨大。彼時(shí),市面上已經(jīng)有今日頭條、QQ瀏覽器以及UC等頭部平臺(tái),用戶和規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)信息流產(chǎn)品本身需要海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容與推薦技術(shù)相結(jié)合,需要平臺(tái)內(nèi)容、技術(shù)兩手抓。沒有好內(nèi)容就不能把用戶想看的內(nèi)容推薦給他,沒有精準(zhǔn)的推薦也就沒有足夠的閱讀量,不能吸引內(nèi)容創(chuàng)作者入駐平臺(tái)。
作者們對(duì)百家號(hào)也很不滿。當(dāng)時(shí)百家號(hào)面向全網(wǎng)作者做調(diào)研,在公眾號(hào)等六大內(nèi)容平臺(tái)中優(yōu)先排掉哪個(gè),百家號(hào)是很多作者的首選。包括新華社、人民日?qǐng)?bào)等頭部媒體也都沒入駐百家號(hào),百家號(hào)大部分內(nèi)容是中小自媒體貢獻(xiàn)的,很多內(nèi)容都還是分發(fā)過來的,質(zhì)量普遍較低。
為了迅速扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),百家號(hào)團(tuán)隊(duì)日夜鏖戰(zhàn),從2017年10月到2018年2月百家號(hào)團(tuán)隊(duì)上線了273次迭代,大幅縮減了與對(duì)手的差距。“這段時(shí)間團(tuán)隊(duì)基本不睡覺,就是要打閃電戰(zhàn),閃電戰(zhàn)的核心就是快速,只要清楚了就快速上。三個(gè)月打下來,只要這一仗贏了,后面就都有可能。”付超說。
面對(duì)內(nèi)容上的短板,百家號(hào)全力爭(zhēng)取新華社、人民日?qǐng)?bào)等頭部媒體合作。據(jù)介紹,新華社、人民日?qǐng)?bào)等頭部媒體此前一直沒和百家號(hào)合作,很重要的一個(gè)原因是百家號(hào)政策發(fā)生過多次變動(dòng)。“對(duì)方不放心,全部聊完后,對(duì)方說要見VP,沈抖就跑去東三環(huán)了。后來對(duì)方又想見Robin,也是老板出面了才最后搞定。”付超說。
拿下新華社、人民日?qǐng)?bào)等頭部媒體后,百家號(hào)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。數(shù)據(jù)顯示,到2018年1月,百家號(hào)創(chuàng)作者超過100萬(wàn),不僅數(shù)量大為提升,百家號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量也獲得認(rèn)可。2018年百家號(hào)再次向作者調(diào)研,得到的反饋是六大內(nèi)容平臺(tái)里百家號(hào)是排名前三的選擇。
百家號(hào)與信息流的協(xié)同效應(yīng)
僅有內(nèi)容顯然還不夠,如何把內(nèi)容推給想看的人,這需要依靠推薦算法。推薦算法本質(zhì)是內(nèi)容和人匹配的問題,考驗(yàn)的是平臺(tái)的內(nèi)容理解、音視頻處理以及知識(shí)圖譜能力,再依據(jù)用戶喜好把內(nèi)容按一定順序推送給用戶。
百度在推薦算法上有很多優(yōu)秀的工程師、做搜索積累的算法技術(shù)也足夠成熟,在這個(gè)基礎(chǔ)上百度采取了兩個(gè)做法。一是高效的組織模式,任何一個(gè)算法工程師有想法后可以快速在多個(gè)產(chǎn)品上實(shí)驗(yàn)、生效。另一個(gè)是中臺(tái)化運(yùn)作,技術(shù)共享,技術(shù)實(shí)施成本非常低。這大大縮短了推薦算法的開發(fā)周期,加速了技術(shù)升級(jí)迭代。
這個(gè)過程中,李彥宏親自帶隊(duì)也是大家公認(rèn)的一件大事。2017年11月,李彥宏親自帶隊(duì)信息流業(yè)務(wù),一直持續(xù)到2018年5月。這中間,大家感受到最大的變化是,資源協(xié)調(diào)更加順暢;決策更快,做好判斷后會(huì)快速推進(jìn);分工明確,效率提高。因此,到2018年上半年李彥宏結(jié)束帶隊(duì)信息流時(shí),百度在信息流領(lǐng)域已經(jīng)站穩(wěn)腳跟。一個(gè)標(biāo)志性數(shù)據(jù)是在2018年6月,百度App日活超過了1.5億。
這對(duì)百家號(hào)和百度信息流團(tuán)隊(duì)顯然是一次很大激勵(lì)。付超表示,“現(xiàn)在百家號(hào)和信息流團(tuán)隊(duì)的精氣神特別好,這個(gè)精氣神就是大家都相信我們能做成那些沒做成的事,至少以前百度沒做成的事,我們做成了,大家都有這個(gè)氣場(chǎng)在。這個(gè)過程中,面對(duì)很多困難或協(xié)同問題的時(shí)候,也不怕,敢提出一些之前不敢想的更大的目標(biāo)。”